Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

24/04/2026 às 00:16

ID: 246823191

Certo Iremos passar seu caso para o setor financeiro.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 10:38

Olá, Evanilza. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido. Verificamos que houve um problema no transporte com a Loggi e, assim que fomos informados da situação, seguimos com a tratativa para resolver da forma mais rápida possível.

Conforme alinhado, o reembolso do pedido já foi realizado imediatamente.

Agradecemos muito pela sua compreensão, paciência e confiança em nossa loja. Você já é nossa cliente e ficamos felizes em poder atendê-la da melhor forma possível. Para nós, cada cliente é muito importante, e seguimos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.

Com carinho,
Equipe Face Clean Brasil.

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 10:40

No momento nao

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3