Produto não recebido e tentativa de entrega frustrada pela transportadora.
Não respondida
Vitória - ES
24/08/2026 às 10:50
ID: 257210987
Fiz uma compra online na FACE CLEAN BRASIL, e até agora não recebi o produto, isso foi em 30/07/2026, e apesar de ter um código de rastreio da transportadora JADLOG, a mesma diz ter feito 2 tentativas de entrega no endereço descrito (uma empresa com porteiro 24 horas, 7 dias na semana), informando está fechada no momento da entrega, o que é uma inverdade.
Assim sendo, solicito que a empresa responsável pela venda do produto, FACE CLEAN BRASIL estorne o valor ou envie outro produto novamente em caráter de urgÊncia, pois já ultrapassam muito tempo além do previsto para entrega.
Vocês tem de ter comprometimento com o cliente desde a compra até a entrega, e esse descaso é ruim para reputação de vocês como empresa.
Aguardo posição concreta e resolução do problema o mais breve possível.