Compra

Olá, Edimaroes. Tudo bem?

Recebemos sua solicitação e, para darmos andamento na apuração, pedimos que envie as seguintes informações:

Comprovante completo do pagamento (com todos os dados visíveis)

Prints das conversas ou negociações realizadas

Qualquer outro documento ou evidência relacionada à compra

Por favor, encaminhe tudo para o e-mail: *******

Assim que recebermos os documentos, daremos sequência na análise do caso.

Atenciosamente,
Equipe Dias Marketplace

Eu gostaria de saber o pq eu não recebi o dinheiro do frete que eu paguei na plataforma

Olá, Edimaroes. Tudo bem?

Verificamos o seu caso e informamos que o valor pago foi estornado integralmente, incluindo o valor do frete. Você pode conferir o comprovante do estorno através do seguinte link:

https://**************8ae7-95a287542376-a384

Além disso, o vendedor responsável pela oferta foi bloqueado da nossa plataforma, como medida de segurança e prevenção contra novas ocorrências.

Seguimos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Dias Marketplace