Ar condicionado quente/frio com defeito e descaso no atendimento pós-venda
Não resolvido
Guaratinguetá - SP
13/07/2026 às 19:40
ID: 253820161
Fiz uma compra de um ar condicionado com função Quente e Frio.. função quente não funciona. 11 de fevereiro 2026 fiz a primeiro contato com o SAC.. Depois de vários contatos com SAC, a assistência técnica fez uma visita, o primeiro técnico fez análise e não resolveu o problema e seguida fechou a ordem de serviço, fez uma outra contato com SAC que enviou uma outra assistência técnica que fechou a ordem de serviço sem fazer a visita na minha residência, novamente fez outro contato com SAC e assistência agendou a visita e retirou o ar e levou para M.O serviço na cidade de Taubaté. O SAC disse que daria um retorno em 15 dias, hoje faz 43 dias sem resposta.. Comprei no site da Amazon, estou. pagando as prestações. Segue alguns números de contato com SAC. ***** / ***** / ***** no total de 8 ou 9 contatos com SAC a última 06/07 ***** número do protocolo. Lembrando que faz 7 MESES sem resolver o problema,
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Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 20:06
Se depender de mim, nunca mais compro um produto da LG, estou 7 mês sem resposta, e pior no dia 26/05/2026 assistência técnica M.O da cidade de Taubaté retirou o aparelho da minha residência, não resolveu o problema e aínda levaram o aparelho que estou pagando, minha sensação é de [Editado pelo Reclame Aqui], triste mas é a minha realidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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