Supermercado vendeu TV como Smart, mas não permite instalação de aplicativos ou acesso à Play Store
Não respondida
Florianópolis - SC
15/06/2026 às 18:35
ID: 251464033
Venho registrar reclamação referente a tv adquirida na rede supermercado komprao kock , loja está de Piçarras SC, anunciada e vendida como smart TV , porém o aparelho não possui acesso livre a play store nem permite a instalação normal de aplicativos, funcionando apenas com aplicativos limitados e pré definidos pelo fabricante. O produto não corresponde as características anunciadas no momento da compra e vício de informação ao consumidor. Solicito solução imediata, com troca do produto por outro compatível com os aplicativos convencionais do mercado, ou a restituição do valor pago, conforme prevê o Código De Defesa do Consumidor, lembrando que liguei pra sac da LG e eles me confirmaram que ela não poderia atuar com diversos aplicativos, também procurei o gerente do Supermercado onde me disse que não trocaria o produto visto a mesma não ter defeito algum.