Compressor sem peças de reposição
Em réplica
Joinville - SC
16/05/2024 às 11:11
ID: 188907891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um compressor de Toyota Corolla 2.0 ******* a *******, após um mês de uso queimou a válvula torre do mesmo, porém não tem reposição. Ja tentei contato pelo WhatsApp, pelo site, formulários e até o momento não fui sequer respondido. Cliente para quem eu vendi o carro ja efetuou a compra de outro compressor.
Nfe: *******
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 17:12
Olá, Jaison,
Primeiramente, obrigado pelo seu contato.
Após analisarmos sua reclamação, vimos que a solicitação de garantia foi aberta no dia 16/05/******* e o envio da peça para análise de garantia foi aprovado e autorizado no dia 17/05/*******.
A conversa foi realizada através do WhatsApp, pois não identificamos seu retorno nos emails enviados.
No momento estamos aguardando o produto chegar na empresa para iniciarmos a análise e, assim, lhe dar um retorno o mais breve possível.
Desde já agradecemos o seu contato. Se existir qualquer dúvida, pode nos acionar no WhatsApp*******.
Réplica da empresa
04/09/2024 às 08:53
Olá, Jaison.
Nosso setor de garantia precisa da NFD para gerar o crédito e finalizar o processo. Fizemos contato com o senhor hoje, aguardamos seu retorno.
Réplica da empresa
23/09/2024 às 17:50
Olá, Jaison.
Nosso setor de garantia precisa da NFD para gerar o crédito e finalizar o processo. Fizemos contato com o senhor hoje, aguardamos seu retorno.