L.H AUTOMOVEIS & MULTIMARCAS

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São Paulo - SP

20/12/2024 às 16:34

ID: 205269685

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No dia 01/11/*******, adquiri um veículo ano ******* na Imperador Autos, após avaliação inicial, verificando aspectos como funilaria, marchas e histórico de proprietários. Perguntei ao vendedor, Lucas Oliveira, sobre possíveis problemas ou manutenções pendentes, e ele afirmou que não havia nenhum. Finalizei a compra pelo valor de R$ 1.*******,00, incluindo garantia de 90 dias, referente a transferência e entrada
O veículo foi entregue em 11/11/*******, e no dia 11/11/******* problemas começaram a surgir, como o farol alto do passageiro rachado e inoperante, no dia 12/11/******* outros defeitos apareceram como barulhos no motor e volante, falhas nas luzes do painel, trancos na troca de marchas e luz do motor acesa. O mecânico de confiança identificou água inadequada no sistema de arrefecimento e recusou-se a realizar o serviço, orientando o acionamento da garantia.
Relatei os problemas ao vendedor em 14/11/*******, mas só consegui que o veículo fosse entregue para reparos em 21/11/******* seguindo as orientações do vendedor que disse que a mecânica deles não tinha data para atendimento, o veículo foi devolvido em 03/12/******* com as MESMAS pendências, como a água de TORNEIRA no arrefecimento. Verifiquei pessoalmente outros itens, constatando filtro de cabine em completamente MOFADO!
Outros problemas incluem filtros e óleo em más condições, falta de parafuso na roda, pneus vencidos, e pneus do lado esquerdo traseiro sem rolamento, vazamentos no câmbio e no motor, problemas na direção, luzes defeituosas, escapamento avariado, amortecedores e câmbio. Conforme combinado verbalmente na compra, itens essenciais, como filtros, freios, suspensão e sistema de arrefecimento, deveriam ter sido feitos a revisão ou seja TROCA desses itens o que diante de 4 laudos mecânicos não aconteceu.
Procurei a loja, que afirma ter feito as manutenções e os reparos e não apresentam notas fiscais ou https://******* Laudos mecânicos comprovam que nenhuma manutenção preventiva ou corretiva foi feita no carro COM FOTOS, Após consulta jurídica, fui informada de que os defeitos são cobertos pela garantia do Código de Defesa do Consumidor não só motor e câmbio como consta no contrato mas o carro INTEIRO.
Até o momento, o lojista não respondeu às mensagens, não forneceu contato da oficina responsável não apresentou comprovantes, nem laudos e pericias, inclusive tranferiu o carro para mim com MULTA, tentei resolver de todas as formas amigáveis possíveis mas a gota d'agua foi a multa que não foi paga algo que eles se dispuseram a regularizar antes da transfêrencia do carro para o meu nome, segundo o vendedor também não existe essa de devolver o carro pois o mesmo já está no meu nome, liguei no banco, na bandeira do cartão e peço a DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO pois mesmo que demora eu vou reclamar até o meu problema ser revolvido