Atraso na entrega farmácia HIDELGARDIANA - LEBEN SAÚDE
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2026 às 10:17
ID: 236897677
Quero registar minha reclamação referente a empresa
LEBEN FARMÁCIA HILDEGARDIANNA
CNPJ: *****
*****.
Minha compra foi realizada em 25 de novembro, a qual tinha previsão de entrega para o dia 15 de dezembro.
No dia 12 de dezembro, foi informado um código de rastreamento, porém, em 27 de dezembro, o próprio sistema dos Correios passou a indicar que o código foi expirado por falta de postagem do objeto, ou seja, o produto sequer foi entregue aos Correios.
Até a presente data, não recebi a mercadoria, não houve nova atualização de rastreio e tampouco uma solução concreta por parte da empresa, o que configura descumprimento da oferta e do prazo de entrega.
Diante do exposto, solicito uma solução imediata, seja:
o envio imediato do produto, com código de rastreamento válido, ou
o reembolso integral do valor pago, conforme assegura o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno com urgência, dentro de um prazo razoável, para evitar a necessidade de registro de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente,