FALTA DE COMUNICAÇÃO COM CLIENTE

Question

Reclamação de falta de acesso a supervisores vendedores gerente da empresa citada acima. Ja sou cliente a 10 anos sob cnpj 20.*******.*******.*******.09 e apos a instalação do famoso zap , a empresa perde o contato com os clientes, pois as respostas sao demoradas , e ao ligar para empresa naõ conseguimos sequer o direito de reclamar com um supervisor ou gerente, pois nao estao acessiveis a nos atender. A empresa que se diz numero 1 realmente precisa de uma aproximaçao dos seus clientes , pois o meu problema pode ser o de outros . Ja fiz uma mesma reclamação sobre entrega ano passado e ninguem me ligou . Tento aqui de maneira colaborativa melhorar o relacionamento , pois o mercado esta cada vez mais competitivo.

Accepted Answer

Boa noite, Alexandre! Tudo bem?

Lamentamos que você tenha tido problemas para se comunicar com nossos vendedores. A experiência de compra é algo muito muito importante para nós e vamos sinalizar os times internos quanto a esse problema, de maneira a evitar que ele se repita.

Caso precise, você sempre pode nos acionar pelo número de atendimento do Whatsapp ou pelo nosso televendas. Abaixo, compartilho ambos os números para facilitar a comunicação:

WhatsApp -*******
Televendas:*******

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
LLE Ferragens.

FALTA DE COMUNICAÇÃO COM CLIENTE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor