L.l.e. Ferragens

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/01/2023 às 14:53

ID: 157327589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma cotação de 8 rolos de mantas asfaltica para lage primeiro fui conhecer a loja estrutura e vendedor e no dia seguinte no primeiro horário efetuei a compra com pagamento (A VISTA) via pix e avisei ao vendedor que precisaria que a entrega fosse feita com algumas particularidades e foram aceitos os pedidos para entrega no dia seguinte , pois sou deficiente físico e pedi que fosse entregue no 1 andar onde tinha um lance de escada, e que antes da entrega me avisassem pois teria que ir de outro bairro para receber o material bem não me avisaram e quase as 9:00 h o material chegou ( E COMO AVISEI NÃO HAVIA NINGUÉM PARA RECEBER) daí me ligaram dizendo que não podiam esperar depois de muitos contatos me garantiram que o veiculo retornaria logo após o almoço fui para o local com uma pessoa que contratei por *******,00 ás 11:30 para possivelmente ajudar com as mantas que são pesadas esperamos até 17:30 e mesmo garantindo que o material iria chegar, não chegou até as 17:30 então dispensei o ajudante e liguei novamente para L.L.R FERRAGENS w mais uma vez me garantiram que estava a caminho e mais uma vez reforço do pedido foi feito se poderiam subir com o material até o 1 andar pois o ajudante já teria ido embora ( fui respondido que sim ) em fim o material chegou, e acreditem ou não o funcionário me disse NAO SUBO COM MATERIAL DE CLIENTES EM ENDEREÇO NENHUM mesmo sabendo que isso iria atrasar minha obra tive que devolver todo o material e pedir a devolução do dinheiro o que sem fazer questão nenhuma de manter o cliente e não desagragar FOI ACEITO e foi pedido o pix para devolverem o dinheiro e pasmem mais uma vez estou no meio da tarde brigando com vendedor e setor financeiro para ter o valor de volta pois parece que lá dentro não falam a mesma língua.

RESUMINDO POR CONTA DA L.L.E FERRAGENS PERDI ATE AGORA DOIS DIAS DE MINHA SEMANA NA OBRA QUE DURARIA 5 DIAS .
Agora pouco fiquei sabendo de algo que nen precisava saber como cliente
Que a empresa de transporte é terceirizada.