Falta de Transparência com o cliente em resolver problemas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

18/03/2022 às 18:28

ID: 140307479

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Além de caro, levou meu carro de um jeito, problematizou problemas que o carro quando estava comigo não tinha e queimou itens, tentando arrumar uma coisa que é notório que ele não entende, (bem júnior), vai fuçando até tentar achar o erro, erro esse que não conseguiu solucionar e mandou meu carro sem a minha "autorização" para um município distante (ITAPEVI) onde terceirizou sendo que contratei em Santana de Parnaíba a suposta oficina par tentar corrigir o que ele mesmo deteriorou, por fim essa terceirização deu certo (com gatos no carro mas deu certo) o terceiro conseguiu corrigir o que ele quase acabou com meu carro inteiro, e pra PIORAR a pura falta de decência e falta de profissionalismo com o carro e comigo, ainda recebo uma multa por excesso de velocidade, onde ele nem se manifesta pra vir resolver o problema jogando a responsabilidade para o sócio parceiro de ITAPEVI, que deixa claro que se for pra assinar (a multa) eu precisaria me deslocar por um problema que eles alçaram com 4 pontos na minha carteira e um Boletinho de *******,00 reais) - por todos estes acontecimentos desagradáveis, o mínimo que deveriam fazer e vir até minha casa pra assinar e pagar a multa.

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Consideração final do consumidor

25/07/2022 às 08:58

O Luiz, super atencioso acompanhou e resolveu o meu caso do inicio ao fim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10