L. LIMA ENGENHARIA E CONSTRUCOES

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

04/03/2026 às 11:06

ID: 242284105

Contratamos a empresa Ecoplay Solar (razão social LIMA ENGENHARIA E ENERGIA SOLAR LTDA CNPJ *****), em São José dos Campos/SP, para instalação de sistema de energia solar em nossa residência.

Contrato assinado: 27/06/2025
Prazo de conclusão: 80 dias corridos

O prazo não foi cumprido, a instalação foi feita de forma desorganizada, com interrupções constantes, durante o serviço a equipe quebrou mais de 100 telhas e danificou nossa claraboia, causando infiltração e chuva dentro da nossa casa e o pior: até hoje o sistema não está funcionando.

Danos causados pela Ecoplay

- Quebra da claraboia
- Mais de 100 telhas danificadas
- Infiltração de água dentro do quarto da nossa filha
- Piso de madeira e armários expostos à chuva
- Uso indevido de uma lona nossa (sem autorização) como solução improvisada

Ficamos diversas noites acordados secando o chão durante período de chuvas.
Como a empresa não resolveu o problema, tivemos que contratar uma empresa especializada por conta própria.

Atrasos que geraram prejuízo financeiro

Além dos danos físicos, a empresa ainda não finalizou a instalação.
Ou seja, além de pagar o sistema à vista, continuamos pagando conta cheia de energia por falha exclusiva da empresa.

Falta de suporte e descaso

Tentamos resolver amigavelmente por meses:
Contato com funcionários (*****, *****, *****)
Contato com o sócio proprietário (*****)
Mensagens ignoradas
Promessas não cumpridas
Equipes que marcavam e não compareciam
Temos todos os prints, áudios, fotos e comprovantes.
O próprio proprietário chegou a dizer que é normal quebrar telha.

Fica aqui nosso alerta para quem pretende contratar a Ecoplay Solar.
Nossa experiência foi extremamente desgastante, com prejuízo financeiro, estresse e danos à nossa residência.
Esperamos uma solução urgente.