Projeto de energia solar sem funcionar após 6 meses da compra

Não respondida
São José dos Campos - SP
13/06/2025 às 15:29
ID: 219606247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei com esta empresa um projeto de energia solar no dia *****, paguei R$***** no ato e fiquei de pagar mais R$***** após a finalização, me prometeram que de 30 a 60 dias eu estaria com a usina funcionando e me gerando lucros, minha conta de energia era de R$***** mais ou menos 400kw mas fechei um projeto pra R$***** pois me passaram que eu poderia dividir os créditos gerados com outras instalações que tenho em minha titularidade, tenho uma chácara vizinha a minha e como pretendo locar futuramente pra festas seria uma boa. Após o pagamento da entrada , a empresa não me dava nenhum parecer de quando viriam instalar, depois de muita cobrança de minha parte , eles vieram no dia *****, mas fizeram vários furos errados no meu telhado deixando cheio de vazamentos, e ficaram me cobrando o restante do valor a pagar insistentemente, eu falei que pagaria assim que deixassem o telhado arrumado, arrumaram bem mais ou menos no dia *****, e me disseram que ja estava tudo certo na EDP a homologação do projeto e que em até em 7 dias eles estariam indo em casa pra trocar o relógio e a usina ja começaria a funcionar e que precisavam receber, se eu não pagasse naquela data iriam me cobrar multa, então paguei o restante pra eles, após 15 dias esperando em casa sem poder sair pra nada, pois eles falaram que a EDP não marcava horario e se eles viessem em casa e não tivesse ninguém, eles iam embora sem trocar o relógio, mandei várias mensagens e eles não me respondiam, não atendiam os telefones e então dia ***** resolveram marcar uma reunião com o engenheiro deles que me falou que o meu projeto não havia sido aprovado na EDP como usina geradora, e que pra tentar novamente ele pediria aprovação em fast track , que seria para uso exclusivo na minha casa e que eu não poderia mais dividir o excedente com a minha outra instalação, ou que eu mudasse para um projeto hibrido que geraria um custo a mais de R$*****, acabei aceitando o fast track pra não perder ainda mais tempo sem gerar energia, neste meio tempo coloquei ar condicionado em casa que eu não tinha ,pois como eu iria gerar minha própria energia ,não teria problemas com o gasto de energia. Então mandaram novamente o projeto pra aprovação e somente no dia ***** o pessoal da EDP veio trocar o relógio, mas no dia ***** vi pelo aplicativo que o inversor não estava funcionando e que na verdade ele nunca tinha gerado energia, então entrei em contato diversas vezes com eles pra mandarem alguém ver o que houve, ja teve gente aqui no dia ***** disseram que os fios estavam invertidos e que arrumaram, e logo voltaria a funcionar, não funcionou, continuamos cobrando deles indo lá presencialmente porque eles não nos respondiam nem atendiam telefone , ai veio outro técnico dia ***** e falou que provavelmente o inversor estava com defeito e teria que fazer um chamado para o fornecedor e talvez até remover o inversor e mandar pra garantia, e que não tinham peça pra reposição e que não tinha nenhum prazo pra garantia dar retorno do aparelho, estiveram aqui novamente dia ***** filmaram o inversor e falaram que iam esperar uma resposta do fornecedor, se mandaria uma atualização de software ou se teriam que tirar e enviar pra eles, até hoje *****,não retornaram nada. Fora que a instalação das placas no telhado está pegando sombra uma boa parte do dia e o telhado tem muito espaço pra elas serem colocadas sem pegar praticamente nada de sombra, o engenheiro não esteve aqui nenhuma vez pra averiguar as condições de instalação. além disso estou tendo que continuar pagando minha conta de luz que ja era pra estar reduzida para o mínimo desde fevereiro. E tambem não me forneceram nota fiscal de absolutamente nada. E 5 das 15 placas instaladas tem tamanhos diferentes como não entendo não sei se a potência das 10 ou das 5 são diferentes do que eu contratei.