Não reembolsam, trocam por produto com número errado

Question

Comprei uma sandália nessa loja na shein e pedi o reembolso, pois o calçado ficou pequeno. No entanto, ao invés de fazerem o reembolso, sendo que fui aos correios e fiz a devolução do produto, me enviaram um produto idêntico, porém com o número menor, 33.  Após isso, não há mais opção de reembolso, tampouco de contato com a loja nem com a shein. Não recomendo a compra nessa loja.