Estorno de Serviço de alinhamento e balanceamento não utilizado

Question

Fui trocar dois pneus e me ofereceram serviço gratuito de alinhamento e balanceamento, fiz o serviço e fui cobrada de dois serviços de balanceamento e alinhamento. Fui conversar com gerente pessoalmente na impacto prime de Messejana e o mesmo disse que era para pegar o contato pessoal dele que iria me devolver o serviço que foi cobra duas vezes sendo que me foi oferecido o piremiro gratuito devido a troca de pneus que comprei na loja. Solicitei o estorno e ele disse que iria me devolver mas me informou o número errado. Entrei em contato via whatsapp e não me dão o retorno me ignoram. Fone *****.
Como não vou utilizar o serviço de alinhamento e balanceamento pois não gostei do atendimento da loja quero meu dinheiro de volta desse. Serviço que não utilizei.