VEÍCULO BLOQUEADO IRREGULARMENTE.
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 08:53
ID: 251720345
Bom dia
Prezada equipe de atendimento,
Venho por meio deste registrar formalmente minha profunda insatisfação com o bloqueio do veículo [POLO/SUC2B13], ocorrido no dia 17/06/2026 às 18:00.
O bloqueio foi realizado de forma totalmente irregular e, para agravar a situação, ocorreu deliberadamente após o encerramento do horário de atendimento da locadora. Isso me impossibilitou de acionar o suporte para resolver o problema de imediato, deixando-me em uma situação de extrema vulnerabilidade e sem qualquer assistência.
Meus pagamentos e obrigações contratuais estão devidamente regularizados, tornando este bloqueio um ato abusivo. Exijo a liberação imediata do veículo e um posicionamento oficial da empresa sobre o ocorrido.
Ressalto que o tempo em que permaneço impedido de utilizar o bem, especialmente por falha exclusiva da locadora, será contabilizado para eventuais pedidos de ressarcimento por lucros cessantes e danos causados.
No aguardo de um retorno urgente.
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