Atraso na entrega de kit body splash e falha no estorno do valor pago.
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 23:33
ID: 256822411
Fiz uma compra de um kit body splash no dia 17/07 , até a data de hj 18/08 nao recebi a mercadoria , me passram um código de rastreio onde o mesmo consta que a mercadoria esta para ser retirada desde o dia 20/07 e mais nada , pedi o estorno e até o momento nada tbm. No dia 12/08 recebi um primeiro contato via WhatsApp e desde então tenho recebido respostas curtas onde finalizam dizendo que aguardam retorno , ao fazer o retorno nao obtenho devolutiva , ja me pediram o meu número de pix , forma a qual fiz o pagamento e nao obtive mais resposta .
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:43
Olá, tudo bem? Lamento muito por essa situação. Pode ter certeza de que vamos resolvê-la. Para agilizar, peço que, por gentileza, entre em contato comigo neste WhatsApp: 11 91688-4740.