Insatisfeita aguardando retorno
Resolvido
Santa Maria - RS
18/05/2026 às 16:51
ID: 248991227
Fiz uma compra em ***** do perfume Avivgold, *****.
Não recebi, e no rastreio consta como entregue.
Entrei em contato por e-mail várias vezes, não obtive retorno. E por telefone, manda verificar número.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:29
Olá, tudo bem? Sinto muito por essa situação. Caso ainda não tenha sido resolvida, pode ficar tranquila: vamos cuidar disso. Para agilizar, peço que me chame, por gentileza, neste WhatsApp: 11 98782-2029.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:40
Sugiro que a empresa disponibilize canais de contato eficientes, pois tentei várias vezes por e-mail (sem sucesso de resposta) e pelo único telefone que consta nas publicações, o qual dizia:verifique numero
Só tive o problema solucionado após registro no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5