Produto não recebido e site inválido após compra de body splash e perfume
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 10:50
ID: 253753701
Comprei dois produtos, o body splash e o perfume por 200,00 !!! Hoje é dia 13/07 e ainda não recebi e nem o rastreio está constando no email da compra. É [Editado pelo Reclame Aqui] !! não consigo falar com a empresa !! Clico em acompanhar pedido e o site é invalido!!! Estou chateada!!!!!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:49
Olá, tudo bem? Lamento muito por essa situação. Pode ter certeza de que vamos resolvê-la. Para agilizar, peço que, por gentileza, entre em contato comigo neste WhatsApp: 11 97583-4676.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 18:10
eu já mandei msg para esse numero antes de me mandar msg por aqui , mas adivinha, tbm não recebi!! Voces não se importam com nosso sentimento !
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 18:14
ate agora nada , um absurdo a falta de respeito !!
Réplica da empresa
04/08/2026 às 10:43
Bom dia, localizamos seu contato e já te enviamos mensagens. Peço desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 15:16
Recebi o produto após um mês da compra e de reclamar muito! não creio que essa seja a melhor experiencia , então não voltarei a comprar a pesar de ter amado o perfume! mas não dá para passar por isso novamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5