Produtos não chegaram e ninguém retorna!!!!
Resolvido
Campinas - SP
19/05/2026 às 13:47
ID: 249081761
Prezados, boa tarde!
Minha encomenda ***** ainda não chegou e o site segue sem atualização. A compra foi realizada em *****, há mais de 1 mês, sendo que o prazo informado para envio era de 7 dias.
Além disso, ninguém responde aos e-mails ou entra em contato. Fica muito difícil para o cliente acompanhar os produtos dessa forma.
Podem verificar, por favor?
Pedido #*****
Atenciosamente,
Viviane
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:25
Olá, Viviane! Sinto muito por essa situação. Caso ainda não tenha sido resolvida, pode ficar tranquila: vamos cuidar disso. Para agilizar, peço que me chame, por gentileza, neste WhatsApp: 11 98782-2029.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 18:56
Voltaria sim a fazer negócio com a Collab resolveram logo o problema porém só quando entrei em contato com a própria dona da Marca que eles vendem, entraram em contato rapidamente, mas por e-mail não tive retorno nenhum deles e não responderem o motivo do atraso de mais 1 mês do envio do meu produto, mas enfim foi resolvido e agradeço o suporte no final.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7