Empresa sem respeito pelos clientes
Resolvido
Três Lagoas - MS
17/01/2022 às 07:50
ID: 136731347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa vai ser a segunda vez que venho aqui fazer uma reclamação e as duas pelos mesmos motivos.
Comprei uma casa da construtora a mais ou menos 1 ano , aparentemente quando olha é uma casa top , mas quando vc entra na casa começa os problemas.. Eu tive alguns bem chato e sem falar na qualidade dos matérias de construção que não são nada legal.
Mas a minha reclamação hoje e sobre as portas que empenaram por conta de uma infiltração que eu tinha avisado, mas pela demora da manutenção se espalho pelas paredes e empenou as portas dos quartos e banheiro.
aí vc liga abre um chamado de manutenção e oque eles fazem nem te dá um parecer de nada , mandei msg para o responsável da manutenção e a única coisa que ele fala e tem que abrir um chamado.. Fico muito insatisfeito com essa empresa.
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 08:00
Ola Josefer,
Gostaríamos de agradecer pelo feedback em relação aos nossos serviços, isso é muito importante para empresas como a nossa que está sempre em busca da melhoria contínua, primando sempre pela qualidade.
Sobre o problema apontado, houve uma falha na comunicação em relação a abertura do chamado, porém após termos conhecimento, entramos em contato com o intuito de solucionar o problema apontado.
Gostaríamos de ressaltar também que nossos canais de comunicação estão sempre aberto para poder atender nossos clientes nos colocando sempre a disposição
Consideração final do consumidor
03/03/2022 às 11:55
*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
07/03/2022 às 14:46
Boa Tarde,
Problema foi resolvido.
Ficamos a disposição.