Problemas com a devolução de depósito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/10/2022 às 18:56
ID: 152427675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais de um mês para fazer a devolução do valor do depósito.
Sempre tentando subtrair o valor do depósito a ser devolvido, apontando, objetos que nunca foram quebrados, e coisas que vão além do contrato e do laudo de vistoria final.
Demoram demais para fazer contato, não respondem os e-mails enviados, a menos que ligue pra lá e insista muito que lhe envie um retorno.
Já faz mais de um mês e ainda não tive o meu problema solucionado.
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 17:11
Sr. Jonathan, Boa tarde.
Sua reclamação não procede, a divergência quanto aos valores para a devolução da caução se da nas condições em que o imóvel foi entregue por Vsa no ato da rescisão contratual e consequentemente no valor a ser devolvido ante o impasse locador e locatário.
Ressalta - se ainda que o valor da caução se encontra com o proprietário e não com a imobiliária.
Outrossim, já foi solicitado os dados bancários a Vsa há aproximadamente 9 dias afim de que seja depositado o valor apurado a titulo de caução, todavia até o momento Vsa . não nos repassou .