Insatisfação com Camarote VIP em show: Vista obstruída e superlotação prejudicaram a experiência
Não respondida
São Gonçalo - RJ
17/05/2026 às 11:29
ID: 248876961
Venho registrar minha insatisfação com a organização do show do ***** no ***** e com a experiência oferecida no setor Camarote VIP.
Adquiri ingressos do camarote por um valor significativamente mais alto justamente pela promessa de vista privilegiada, conforto e melhor experiência. Porém, ao chegar ao evento, a melhor área de visão do palco estava majoritariamente reservada para convidados e patrocinadores, prejudicando diretamente quem pagou mais caro pelo setor VIP.
Além disso, a área inferior estava extremamente lotada, comprometendo totalmente o conforto e a segurança prometidos. Durante o evento, houve perda de ***** e *****, e para piorar, não existia suporte adequado de achados e perdidos no camarote, apenas na pista premium.
Como fã do cantor, essa situação me causou enorme frustração, pois mesmo estando em uma área vendida como privilegiada, eu praticamente não consegui assistir ao show. Tive crise de ansiedade durante o evento diante da superlotação, da falta de organização e da sensação de descaso com o público pagante.
Me senti completamente [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, porque paguei muito mais caro esperando uma experiência superior e exclusiva, enquanto pessoas que pagaram menos tiveram mais conforto, melhor estrutura e melhor visibilidade do show.
Até hoje sigo emocionalmente abalada com toda a situação, principalmente pela expectativa criada em torno de um momento que deveria ter sido especial e acabou se tornando extremamente frustrante.
Entendo que houve clara falha na prestação do serviço e publicidade incompatível com a experiência efetivamente entregue ao consumidor. Solicito posicionamento da organização e avaliação de compensação/reembolso proporcional pelos transtornos e pela entrega inferior ao que foi anunciado.