Reclamação sobre atuação de agente de segurança em show no Estádio Beira-Rio
Não respondida
Cachoeira do Sul - RS
07/06/2026 às 18:25
ID: 250733587
Gostaria de registrar uma reclamação referente à atuação de uma agente de segurança durante o show do Luan Santana, realizado no Estádio Beira-Rio, em Porto Alegre.
O fato ocorreu aproximadamente entre 19h20 e 20h, pouco antes da entrada do artista no palco, no setor Pista Premium.
A agente de segurança em questão era uma mulher aparentando entre 30 e 40 anos, com cabelos escuros e pontas loiras/iluminadas, identificada pelo número ***** em seu colete.
Uma jovem, aparentemente entre 20 e 25 anos, começou a avançar à frente de outras pessoas que já estavam posicionadas próximas à grade, buscando obter vantagem na localização dentro do setor. A situação gerou descontentamento entre os presentes e evoluiu para uma discussão.
Durante a discussão, a jovem passou a empurrar propositalmente outras pessoas. Todo o ocorrido aconteceu a menos de dois metros da agente de segurança, que permaneceu em seu posto e não realizou qualquer intervenção para orientar as partes, impedir os empurrões ou tentar apaziguar o conflito.
A situação se agravou quando a mãe da jovem passou a participar da discussão, elevando o tom das falas e chegando a afirmar que "perderia o réu primário", o que foi interpretado pelos presentes como uma ameaça de partir para agressão física em defesa da filha. Em outro momento, também argumentou que a filha "pesava apenas 40 kg" e, por isso, não estaria ocupando espaço significativo das demais pessoas.
Mesmo diante da crescente tensão, das provocações, dos empurrões e do risco evidente de um conflito físico, não houve qualquer atuação perceptível da agente de segurança para prevenir ou controlar a situação.
Ressalto que a profissional permaneceu no mesmo local durante todo o período e tinha plena condição de acompanhar o desenvolvimento dos fatos, que ocorreram em sua área imediata de atuação.
Dessa forma, solicito que a conduta da agente identificada pelo número ***** seja analisada, bem como os protocolos adotados pela equipe de segurança para situações de conflito entre espectadores, a fim de evitar que ocorrências semelhantes voltem a acontecer em futuros eventos.