Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/09/2022 às 23:21

ID: 149698597

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um rímel da Lancôme com entrega expressa para chegar em 1 dia útil, porque estava precisando.
A transportadora da loja disse que o produto foi entregue, mas até agora, NÃO CHEGOU O PRODUTO ORA MIM. Mandaram eu perguntar na casa dos vizinhos, mas EU NÃO TENHO AMIZADE COM NENHUM VIZINHO E NUNCA AUTORIZEI QUALQUER ENTREGA NA CASA DE OUTRA PESSOA QUE NAO FOSSE NA MINHA CASA. Agora a Lancôme disse que vai precisar de 10 dias úteis pra saber o que houve com meu produto. Estou sem meu produto, estou sem meu dinheiro e não sei onde a mercadoria foi entregue porque NAO FALO COM MEUS VIZINHOS! Comprei pela loja on-line Lancôme e a loja falou que essa empresa faria a entrega. Produto NUNCA CHEGOU AS MINHAS MÃOS!!!!!

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Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 08:49

Pessimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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