Veículo com problemas mecânicos, taxas abusivas, documentação pendente e falta de suporte da agência.

Boa tarde,

Só pra constar, a negociação foi feita de forma limpa e transparente, tanto avaliação do seus veículos dado como parte de pagamento, quanto ao financiamento (taxa de juros vai de acordo com seu Score no mercado), a loja não tem controle dos Scores dos clientes.
Problemas com o veículo adquirido, a garantia de 90 dias foi feita pra isso.
Caso tenha entrado em contato e não obtido resposta, você até poderia ter se dirigido até a loja para efetuar qualquer tipo de reparo (caso houvesse) no mesmo, a loja está no mesmo endereço que o senhor adquiriu o seu veículo.
Em relação a documentação, um dos seus veículos veio com um Gravame (financiamento seu), que estava quitado, porém não baixado, no qual levou tempo para baixar. (o senhor mesmo acompanhou de perto com seu gerente). Inclusive, você mesmo, à época seria pai, e nós mesmos falamos para ir curtir o momento e na próxima semana veríamos a situação.
O veículo atual que você comprou, já está em seu nome com todos os débitos quitados.
Ninguém faltou com a verdade como o senhor mesmo colocou, nem da parte da loja nem da sua parte.
Espero ter esclarecido e lembrado certos pontos que se passaram nessa negociação para que não fique o dito pelo não dito.


Att.

Em resposta aos DÉBITOS QUITADOS, como não dá para anexar imagens , vou transcrever os débitos aqui :

MULTA
TRANSITAR EM VELOCIDADE SUPERIOR A MÁXIMA PERMITIDA EM MAIS DE 20% até 50% - 30/07/******* - 14:51 auto de infração 7vaXXXXXXX R$ *******,23

MULTA
TRANSITAR EM VELOCIDADE SUPERIOR A MÁXIMA PERMITIDA EM ATÉ 20% - 02/08/******* - 11:38 auto de infração 7vaXXXXXXX R$ *******,16

MULTA
TRANSITAR EM HORÁRIO/LOCAL NÃO PERMITIDO PELA REFULAMENTACAO RODÍZIO 11/09/******* - 07:19 auto de infração 3raXXXXXXXX R$ *******,16

TRANSFERÊNCIA DO VEÍCULO FOX DE MINHA PROPRIEDADE, passado como forma de Pagto ainda consta EM MEU NOME.
sim , o carro tinha gravame como mencionou e quando vcs precisaram de mim para ir até o banco dar baixa no mesmo , mesmo o banco me informando que seriam de 30 a 45 dias para o tal , vcs não tiverem dificuldades de me mandarem mensagem e eu responder de um adianto certo ? já no meu caso eu além de não obter resposta nem via WhatsApp, nem telefone e muito menos os contatos de meu adv , aí sim neste caso , eu teria q me dirigir até a loja , oq vale pra vcs não vale para os clientes ??? vcs estão agindo como se tivessem razão , quando na verdade estão aí os débitos a serem pagos e o carro q ainda não transferiram uma vez q tem prazo para isso e não respeitaram , então resolvam as pendências por obrigação de vcs e economizem discursos fora de contexto apontando situações que somente vcs estão errados ok . Quando tudo isso estiver resolvido , dou baixa em minha reclamação e retiro daq como uma empresa ironia q resolve suas obrigações, sigo aguardando resolução.

Como mesmo foi pontuado, as multas que você descreve acima já estão pagas, inclusive o veículo comprado por você, já está em seu nome.
Quanto ao Fox que você deixou como forma de pagamento, o mesmo não tem como tirar do seu nome até a solução do GRAVAME, que como falamos anteriormente levou mais de 30 dias.
Após isso, tivemos que dar entrada na segunda via do documento, no qual foi extraviado por você.
Você não leva em conta que sobre o prazo que você pontua, não conta o prazo de atraso na baixa do GRAVAME em seu nome, e posterior, a perda do documento que tivemos que refazer.