Demora para ser atendido
Respondida
São José dos Campos - SP
28/01/2025 às 09:09
ID: 208403861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 20 minutos tentando tirar uma dúvida devido a minha velocidade da internet pq está diferente da contratada e não consigo muita demora, já tentei ligar e não consegui retorno,muito lento o atendimento via whatsapp...
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 12:18
Prezado Cliente,
Primeiramento nos desculpamos pela insatisfação com o atendimento.
Verificamos aqui e não identificamos nenhum contato telefonico para suporte técnico. Entretanto, localizamos um contato via whatsapp onde realizamos alguns procedimentos técnicos e agendamos uma visita técnica para análise e solução de sua reclamação.
Nosso atendimento via whatsapp ocorre por ordem de solicitação, sendo assim, orientamos que em caso de urgência entre em contato através do nosso telefone******* que está disponível em días úteis das 8:00 as 20:00.
Permanecemos a disposição.