Atraso na entrega, falta de suporte e site indisponível após a compra
Não respondida
Jundiaí - SP
26/02/2026 às 11:22
ID: 241746083
Realizei uma compra no dia 27/01/2026, com prazo informado de 6 dias úteis para entrega.
O prazo foi amplamente ultrapassado e até o momento não recebi o produto.
Tentei contato por todos os canais disponibilizados pela empresa (e-mail, telefone e redes sociais), sem qualquer retorno há mais de 30 dias.
Inclusive, após minha compra, o site ficou indisponível sob a alegação de manutenção, o que aumentou ainda mais minha preocupação quanto à regularidade da operação.
Também concedi prazo adicional de 48 horas para resolução, novamente sem resposta.
Diante da ausência total de suporte, solicito envio imediato com código de rastreio ou estorno integral do valor pago (R$ 24,78).