Nao respodem

Boa tarde, Narita. Tudo bem?

Verificamos que todos os seus e-mails foram respondidos atendendo a sua solicitação para realizar a devolução de um dos produtos do seu pedido. Acreditamos que, talvez, todos eles tenham caído na sua caixa de spam.

De qualquer forma, seguem as informações para sua devolução.

Código da Autorização de Postagem:*******
Data de Validade: 19/02/*******
Serviço de Encomenda: Novo PAC Reverso (*******)
Remetente autorizado: NARITA DA SILVA
Quantidade de objetos: 1

- Para utilizá-la, você deverá se dirigir a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem já embalado para envio.

Lamentamos muito o ocorrido e continuamos à disposição.

Um abraço,
L3 Store

Acabei de verificar os e-mails, não encontrei as respostas dos e-mails. Não responderam minhas mensagens no WhatsApp tbm. De qualquer forma vou postar o produto e solicito estorno do valor no cartão.

Bom dia, Narita. Tudo bem?

Ficamos no aguardo do recebimento do produto.
O estorno ocorrerá em até 5 dias após p recebimento, combinado?
Você será informada via e-mail.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição.

Um abraço,
L3 Store

Boa tarde, Narita. Tudo bem?

Conforme respondido em todos os seus contados, enviamos ao seu e-mail cadastrado no site a autorização de postagem para a devolução do produto. Isso também foi informado aqui na sua reclamação no dia 21/01/22 - como qualquer um pode observar na nossa troca de mensagens.
O produto não foi devolvido! Sendo assim, não há como realizamos o cancelamento e estorno do valor do produto.
Mais uma vez, reforçamos que todos os contatos foram respondidos através dos e-mails recebidos e através do seu contato aqui no Reclame Aqui. Em nenhum momento a deixamos sem respostas! O histórico de mensagens está disponível para todos.

Lamentamos que tenha enxergado de uma forma negativa, mas sempre estivemos a disposição para solucionar o ocorrido.

Um abraço,
L3 Store - Presentes Criativos