L3A2 TRANSPORTES

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Rio de Janeiro - RJ

14/04/2026 às 22:04

ID: 246077523

Contratei a empresa para fazer o transporte da minha moto do Rio de Janeiro para Brasília, no contrato a data de saída era dia 12/02/2026, mas eles tiveram um imprevisto e foram buscar dia 20/02/2026.O prazo para a entrega da moto no endereço de destino era 15 dias após a retirada no Rio de Janeiro. Hoje, dia 14/04/2026 ainda não chegou a moto no destino, sempre que pergunto encontro muitas desculpas que atrasou a entrega de outra mudança, de que a equipe está enrolada com outra mudança, de que o caminhão está no interior de Brasília, de que não podem responder porque o sinal é ruim e não chega a mensagem (mas a mensagem fica com dois tracinhos de respondido no whatsapp) de que vão entregar no inicio da semana.. porém não cumprem com o combinado, somem do whatsapp e não dão notícias e sempre vão deixando para frente e não cumprindo. Eu pedi algo simples, que fosse me dado uma data e horario para eu me programar e estar em casa para receber a moto, mas eles não conseguem me passar isso, são desorganizados e não tem controle nenhum da própria equipe ou parceiros. Eu perguntei para serem sinceros e me responderem se a moto foi extraviada, me garantiram que não, que ela se encontra no depósito, porém não me apresentaram provas disso, agora estou duvidando de absolutamente tudo. Será que foi extraviada e não querem falar? Será q por ser somente uma moto eles estão deixando de lado para entregar e colocando outras mudanças em prioridade? Estou sendo prejudicada, essa moto eu vou vender e ela já tinha comprador, mas está demorando tanto para chegar que o comprador desistiu. Quero que coloquem a entrega dessa moto como prioridade, nem que pausem a tal mudança no interior q está atrasando toda a logistica a mais de 3 semanas! Não é possivel q dure mais de 3 semanas uma descarga de mudança! Já que me falaram a 3 semanas atrás q estavam acabando essa e a moto seria a proxima a ser entregue.