Produto danificado e bloqueio na plataforma após múltiplas tentativas de entrega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taubaté - SP

29/06/2026 às 16:29

ID: 252624413

Comprei um kit com 17 produtos da empresa, trabalho com estética automotiva, sendo que a transportadora não consegue entregar pois vem danificado, comprei novamente na mesma semana e novamente a transportadora relatou que não pode ser entregue produto danificado, no mesmo dia comprei novamente os 17 itens pela terceira vez e dia 29/06/2026 a transportadora novamente disse o produto estava danificado e não poderia ser entregue, fui até a transportadora e me mostraram e enviaram as fotos do produto danificados na tampa, e por último a empresa me bloqueou da plataforma, se a empresa não me enviar os produtos em 7 dias úteis tudo intactos irei acionar a justiça por perdas e danos.

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Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 10:40

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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