Não devolvem meu dinheiro!!!
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
26/07/2024 às 22:43
ID: 193904207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Bom dia, no dia 04/07 fiz uma compra em uma auto peças, paguei no pix, o prazo para chegada das peças era 08/07, dado o prazo não chego , me passaram outro prazo, no dia 8 me passaram que ia chegar no outro dia e assim se passaram 4 dias, no dia 12/07 me informaram que ia demorar mais uma semana e que eu poderia cancelar a venda, pois eu cancelei, ficaram de fazer o estorno, no outro dia me informaram que o prazo do estorno era 7 dias, pois ja se passara 15 dias e não fizeram, sempre me dão uma desculpa mas não fazem!!!
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 10:12
Olá bom dia
Nos da l7 pedimos desculpas pelo ocorrido nos preocupamos em sempre oferecer a melhor experiência compra sempre seguindo todos os padrões de conduta e rigor da lei.
Só a questão de esclarecimento esse problema já foi resolvido. Todas as empresas vêm a ter algum de tipo de problemas ou reclamações porém as que se importa sempre as resolvem
Pedido já resolvido valor já estornado
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 10:13
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10