Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/06/2023 às 21:20

ID: 166999439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Empresa revende pela Amazon e diferente do processo de troca da a mesma a L7 não se faz transparente em relação ao seu processo de troca. A duas armas fiz uma compra pela Amazon de uma cadeira da L7 na qual foi entregue com um risco profundo no assento, iniciei o processo de troca e constatei que diferente da Amazon, a L7 não envia código de postagem para correios no processo de troca, somente um código de barras não qual só pode ser usado na própria transportadora deles Processo totalmente obscuro pois as opções depois do início do processo e eu postar e custear toda a devolução. A L7 não se faz clara e transparente em como funcionará as outras opções de devolução que oferece, ela nos obrigado a custear tudo caso o processo seja por correio mesmo nos dando opções nas quais não se fazem claras de como ocorrerá

Compartilhe

Consideração final do consumidor

28/07/2023 às 13:52

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0