Chuteira não entregue após três meses e péssimo suporte ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mococa - SP

24/04/2026 às 12:46

ID: 246861573

Fiz uma compra de uma chuteira a mais de três meses e até agora não chegou o suporte da loja para o consumidor e [Editado pelo Reclame Aqui] demora a responder não indico a ninguém comprar nessa loja a minha experiência está sendo muito ruim

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 15:21

Olá, tudo bem?

Primeiramente, peço sinceras desculpas por todo o transtorno, pela demora excessiva e também pela falha na nossa comunicação. Essa definitivamente não é a experiência de atendimento que queremos proporcionar na L8SPORTS.

Fomos verificar o seu caso a fundo e identificamos que, infelizmente, o seu pacote original acabou sendo extraviado pelos Correios durante o fluxo postal. Isso causou esse atraso totalmente atípico.

Para resolver o problema imediatamente, já providenciamos e enviamos uma nova chuteira com total prioridade para você. A mercadoria já está em trânsito e tem previsão de chegar no seu endereço nos próximos dias.

Segue o novo código de rastreio para você acompanhar a entrega atualizada: *****

Mais uma vez, lamento muito por toda a dor de cabeça. Estaremos acompanhando este novo envio de perto até que o produto esteja em suas mãos.

Atenciosamente,

L8 SPORTS

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 19:21

Demorou muito para entregar a mercadoria

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5