Suporte ruim e atraso na entrega
Respondida
Natal - RN
31/03/2026 às 19:44
ID: 244866821
Fiz uma compra a um mes e o pedido nem chegou no brasil e nao querem estornar meu dinheiro. Tirando o fato que paguei o frete expresso para chegar em 16 dias uteis!!!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:23
Olá, tudo bem?
Primeiramente, peço as mais sinceras desculpas por todo o transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, especialmente por ter optado pelo frete expresso e não ter tido o prazo cumprido.
Identificamos que houve um problema logístico com o seu primeiro envio, o que impediu que a mercadoria seguisse o fluxo normal para o Brasil. Para resolver a situação da melhor forma, já providenciamos o reenvio do seu produto com prioridade total.
Segue o novo código de rastreamento para você acompanhar: *****
Estamos monitorando essa nova postagem de perto para garantir que chegue o quanto antes em suas mãos. Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
L8 SPORTS