Produto não entregue e falta de suporte

Não respondida
Videira - SC
29/07/2025 às 15:17
ID: 223266913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta manifestar minha insatisfação quanto ao descaso e à falta de atendimento por parte da empresa.
Efetuei uma compra há mais de um mês e, até o presente momento, não recebi o produto adquirido. Além disso, venho tentando insistentemente entrar em contato com o vendedor da loja para solicitar informações sobre o pedido e o código de rastreio, mas não obtive retorno.
Outro ponto grave é que, recentemente, ao acessar a página de compras para acompanhar o andamento do pedido, constatei que ela está fora do ar ou não pode ser localizada, impossibilitando totalmente o acompanhamento ou qualquer tentativa de contato.
Considero esse descaso inadmissível, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor, sem receber o produto nem qualquer explicação ou suporte adequado.