Bolsa com defeito sem troca
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2024 às 18:49
ID: 183369073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 bolsas neste site que tem valores oscilantes. Uma delas com custo de R$ *******,00 que veio com defeito no fecho ( rasgada) e alça quebrada. A vendedora demora a retornar e diz que está fora do prazo!tentativas.
Após várias
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Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 00:11
Empresa PIRATA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/06/2026 às 15:50
Olá.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme esperado.
Em relação ao produto mencionado, esclarecemos que a análise de trocas, garantias e eventuais defeitos segue critérios e prazos previamente informados durante o atendimento, buscando garantir transparência e segurança para ambas as partes.
Ainda assim, entendemos a insatisfação relatada e reforçamos que toda solicitação recebida é analisada individualmente por nossa equipe, considerando as informações, imagens e histórico do pedido.
A La Bag & Shoes Boutique atua há mais de 7 anos no mercado e já realizou mais de 350 mil envios para todo o Brasil. Nosso compromisso é oferecer atendimento responsável e suporte aos clientes dentro das políticas estabelecidas pela empresa.
Agradecemos seu relato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe La Bag & Shoes Boutique