Bolsa descolando com 3 meses de uso e falta de respaldo da vendedora *****
Em réplica
São Paulo - SP
28/10/2025 às 13:53
ID: 230448539
Comprei tres bolsas desta empresa que na hora da venda a proprietária ***** é a mais gentil possível,porém ela vende uma mercadoria de péssima qualidade e não dá nenhum respaldo.
Em três meses de uso bolsa começou a descolar inteira,isto que ela dizia ser da melhor qualidade que ela tinha "Original Quality"pura [Editado pelo Reclame Aqui], vendem gato por lebre sem nenhum constrangimento .
Não comprem absolutamente NADA DESTA EMPRESA,é artigo de baixíssima qualidade e o pior é que na hora da venda eles tem um poder de convencimento inacreditável .
Fiquem atentos e não caiam na conversa fiada da *****.
Empresa de péssima reputação.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:42
Olá.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
A La Bag & Shoes Boutique atua há mais de 7 anos no mercado, com mais de 350 mil envios realizados para todo o Brasil. Ao longo dessa trajetória, construímos nossa reputação com base na transparência, no atendimento próximo e no compromisso com cada cliente.
Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com diferentes linhas de produtos, cada uma com características específicas de acabamento, materiais e faixa de investimento. A peça que você fez a compra não é a linha espelho, por isto sempre é apresentada aos clientes com todas as informações disponíveis durante o atendimento, incluindo fotos, vídeos e detalhes do produto, para que a decisão de compra seja tomada de forma consciente e segura.
Em relação às bolsas mencionadas, entendemos sua insatisfação. Embora situações como a relatada não representem a experiência da grande maioria das clientes atendidas por nossa empresa, qualquer ocorrência relacionada à qualidade merece atenção e análise individual.
Por esse motivo, colocamo-nos à disposição para reavaliar o caso, verificando as condições dos produtos e o histórico do atendimento prestado, buscando uma solução adequada dentro das políticas da empresa.
Reforçamos ainda que nosso compromisso não termina na venda. Seguimos diariamente atendendo milhares de clientes em todo o país e trabalhando para aperfeiçoar nossos processos, produtos e atendimento.
Agradecemos seu relato e permanecemos à disposição para dar continuidade à análise da sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe La Bag & Shoes Boutique
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 06:23
Isto não condiz com a realidade,pois comprei a linha que segundo ***** informou era a de melhor qualidade,inclusive pelo valor pago e nem na caixa veio e depois de 3 meses de uso já quebrou em dois lugares.
Falam que se colocam a disposição para resolver, mas fica por Isto mesmo, sem nenhuma resposta ou atenção ao consumidor .
Não é uma empresa confiável e não existe atendimento pós venda.