Produtos de péssima qualidade e falta de suporte da loja
Em réplica
São Paulo - SP
27/11/2025 às 05:41
ID: 232988211
Cuidado com essa loja... comprei 2 tenis e uma carteira de péssima qualidade e nenhum respaldo. A dona so fala que nunca aconteceu e que nao tem o que fazer. Porém tudo vc entra por um grupo e tudo que ela trata é no particular, ninguem podendo falar nada no grupo justamente para nao compartilhar das péssima experiências.
Agora fui participar ela de mais um defeito que deu na minha compra e ela rapidamente me bloqueou no grupo e no pessoal. Verifiquem a reputação da loja no reclame aqui que só tem mensagem iguais a essas.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:37
Olá.
Sentimos que sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos por compartilhar sua percepção.
A La Bag & Shoes Boutique está há mais de 7 anos no mercado, com mais de 350 mil envios realizados para todo o Brasil. Sabemos que a confiança é construída diariamente e levamos muito a sério cada atendimento prestado.
Embora ocorrências sejam raras diante do volume de pedidos atendidos, entendemos que qualquer insatisfação merece atenção. Por isso, nossa equipe permanece à disposição para reavaliar seu caso e verificar a melhor solução possível.
Também esclarecemos que nossos grupos de WhatsApp são destinados exclusivamente à divulgação de produtos e ofertas. Todo suporte relacionado a pedidos, trocas, garantias e pós-venda é realizado em atendimento individualizado, garantindo mais agilidade, organização e privacidade aos clientes.
Para quem está conhecendo nossa empresa, reforçamos que nossa trajetória foi construída com milhares de clientes atendidas em todo o país, sempre com compromisso, transparência e respeito. Seguimos trabalhando diariamente para oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura. Trabalhamos com 3 linhas e devido a isso sempre explicamos para que você se sinta segura.
Entraremos em contato para analisar novamente sua solicitação e buscar uma solução adequada para a situação relatada.
Atenciosamente,
Equipe La Bag & Shoes Boutique
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 16:23
engraçado pq vc nao responderam e me bloquearam para que eu nao tivesse mais acesso a vcs... isso nao é uma empresa idonea. Fojem para que outros compradores nao veja as experiencias ruins que tiveram, para que possam assim continuar fazendo com todos.
Minha carteira esta aqui, sem uso pq vcs venderam garantia e fujiram na hora de analisar o problema. e assim foi com a bolsa que comprei, e os 2 tenis.