Compra não recebida e sem rastreio ou resposta por e-mail

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/05/2026 às 16:49

ID: 247793495

Efetuei compra no site em *****, até o momento não recebi a mercadoria , rastreio não disponível , enviei e-mail e não deram resposta

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 09:10

Olá, Elaine.

Verificamos em nosso sistema que o seu atendimento já foi concluído e o estorno do pedido foi realizado com sucesso.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 07:43

Solucionaram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7