Pedido atrasado

Olá, tudo bem?

Verificamos o status do seu pedido e, diante da sua solicitação, abrimos um chamado junto à transportadora pedindo a atualização do rastreio.

Recebemos o retorno de que o pedido consta como entregue no sistema da transportadora.

De qualquer forma, queremos te ajudar a esclarecer essa situação. Por isso, pedimos que verifique com pessoas do local (porteiro, familiares ou vizinhos) se alguém pode ter recebido por você.

Caso não tenha localizado o pedido, por favor, nos informe para que possamos dar continuidade à verificação junto à transportadora e solucionar o ocorrido o mais rápido possível.

Seguimos à disposição para te auxiliar!