Comprei o produto na loja e não recebi o produto

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belém - PA

04/01/2024 às 19:40

ID: 179723585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um macacão de forma online nessa loja no dia 28/12/*******, paguei a taxa de entregue para receber o produto em casa, com previsão de entrega no dia 02/01/*******. Não recebi o produto até a data de hoje 04/01/*******, tentei entrar em contato com a loja por telefone e whatsapp, mas não tive retorno. Fui na loja física hoje e a mesma estava fechada. Quero que a loja entregue meu produto ou devolva meu dinheiro.

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Resposta da empresa

05/01/2024 às 10:30

Oi bom dia, verifique certo a loja que você comprou porque não somos nós a loja ...não fabricamos macacão e não tivemos nenhuma venda online do dia 28/12 https://******* contato para qualquer dúvida******* e nosso insta @labellafashion19 https://******* do bras -sp

Consideração final do consumidor

10/01/2024 às 18:06

loja com mesmo nome

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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