Compra pela Internet não fiquei satisfeita com os produtos

Não respondida
Belém - PA
24/12/2022 às 05:20
ID: 156144887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 20/12 pelo site https://*******, 5 peças de roupa. As roupas chegaram no dia 22/12 mas não gostei da qualidade do produto. Fui na loja para troca ou devolução e fuininformada que não trocam. Fui mal tratada e disseram que eu poderia ir 5 vezes lá e as 5 vezes não iam trocar, solicitei NF NAO ME FORNECERAM, E NEM ENVIARAM VIA INTERNET. PRESTEI BOLETIM DE OCORRENCIA E FUI NO PROCON. ELES SE OBRIGARAM A ASSINAR A NOTIFICAÇÃO DO PROCON.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único.