Compra pela Internet não fiquei satisfeita com os produtos

Reclamação não respondida

Não respondida

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Belém - PA

24/12/2022 às 05:20

ID: 156144887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 20/12 pelo site https://*******, 5 peças de roupa. As roupas chegaram no dia 22/12 mas não gostei da qualidade do produto. Fui na loja para troca ou devolução e fuininformada que não trocam. Fui mal tratada e disseram que eu poderia ir 5 vezes lá e as 5 vezes não iam trocar, solicitei NF NAO ME FORNECERAM, E NEM ENVIARAM VIA INTERNET. PRESTEI BOLETIM DE OCORRENCIA E FUI NO PROCON. ELES SE OBRIGARAM A ASSINAR A NOTIFICAÇÃO DO PROCON.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único.

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