NÃO ENTRA DO MATERIAL

Boa tarde Agnes, em contato com a Açucena, ela disse que os produtos já foram entregues... Como te disse, sempre tivemos esse produto em estoque e a loja não havia nos passado o pedido, eles retiraram esse ******* no dia em que fizeram o pedido para nós, portanto, de nossa parte nunca teve atraso, logo sua reclamação não procede. Aguardo você finalizar a reclamação.

Como você pode dizer que minha reclamação não procede? Que absurdo. Estava plenamente correta quando fiz a reclamação. Meu produto foi entregue, porem dias depois, recebi ligação da sua loja, dizendo que: HAVIA UM PEDIDO POREM NÃO TINHA SIDO LIBERADO POR FALTA DE PAGAMENTO DA PARTE DA BELÍSSIMA. Jamais em hipótese alguma pode-se dizer que um cliente não tem razão. Eu passei foi raiva comprando com esse pessoal incompetente da belíssima, que usa o nome dos fabricantes como a raiz do problema, deixando o cliente sem um retorno certo. Enfim, minha reclamação procede. E pelo tempo de retorno de vocês, óbvio que já foi resolvido.

Sra. Agnes, em nenhum momento houve falha por parte da La Bella, seja em atraso na entrega, falta de produto ou qualidade da mercadoria. Infelizmente não podemos nos responsabilizar pela atitude das revendas. Lembrando que não somos loja e sim importadores e distribuidores. De qualquer maneira ficamos muito felizes em saber que seu problema foi resolvido.