Comprei e não tem cadastro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2021 às 16:14
ID: 128196975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCadastrei-me e fiz uma compra on line no site de La bella Mesa. Paguei o boleto e estou com o comprovante. Acontece que quando fui entrar no site está como usuario e email não cadastrado.Gostaria de saber o que aconteceu e se vou receber as https://*******ão vou ter que tomar outras providencias pois paguei um valor significativo
Compartilhe
Resposta da empresa
16/08/2021 às 17:31
Olá Ana Costa, boa tarde, tudo bem?!
Verifiquei quanto as suas reclamações com nosso time de suporte.
Seu pedido foi feito dia 12/08 e o boleto foi pago no dia 14/08 (sexta-feira). O prazo para compensação do boleto é de até 48H úteis, sendo assim o banco deverá confirmar seu pagamento até o final do dia 17/08.
Mas não se preocupe, assim que confirmar o pagamento estaremos despachando seu pedido o quanto antes, está bem?
Também não identifiquei seu questionamento nem no nosso e-mail nem no whatsapp. Já solicitei ao nosso atendimento que entre em contato com você por whatsapp. Sempre que precisar pode entrar em contato por e-mail ou whatsapp que teremos prazer em ajudar.
Qualquer dúvida, seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
20/09/2021 às 05:01
Apesar de não ter acesso ao rastreamento a mercadoria chegou em perfeita condições.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5