Demora na geração de código de devolução de produtos
Não respondida
Uberlândia - MG
20/08/2026 às 22:28
ID: 257009575
Fiz uma compra e estou há 7 dias esperando o código pra fazer a devolução pois nao deu certo pra mim os produtos. No entanto, mando mensagens e sempre falam que uma empresa terceirizada que faz esses códigos de devolução e por isso nao tenho como devolver o produto porque eles ficam a espera dessa empresa
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Fiz uma compra e, como os produtos não atenderam às minhas expectativas, solicitei a devolução. No entanto, já estou há 7 dias aguardando o código necessário para realizar a postagem/devolução.
Tenho entrado em contato diversas vezes e a resposta é sempre a mesma: informam que o código é gerado por uma empresa terceirizada e que precisam aguardar o retorno dessa empresa.
Enquanto isso, fico impossibilitada de devolver os produtos por uma situação que não depende de mim. Gostaria de uma solução o mais breve possível, pois já solicitei a devolução dentro do prazo e estou aguardando apenas o procedimento que é de responsabilidade da empresa