La Bella

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São Paulo - SP

10/05/2019 às 11:19

ID: 91406523

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Adquiri o produto da empresa La Bella Liss , progressiva 4 em uma perfumaria perto do meu trabalho, em janeiro deste ano.
Ocorre que meu cabelo quebrou todo e ficou parecido com uma borracha!
Entrei em contato com a empresa para eles resolver o meu caso. Mas, para minha surpresa, enviei o recado acreditando que estava digitando à empresa, porque o WhatsApp que adquiri sequer tinha identificação dela.
Após alguns dias recebi o retorno, mas, não sabia nem a pessoa com quem eu falava, pois, ninguém se identificou no atendimento. Dai, após eu questionar sobre isso, soube que falava com uma mulher, pois, ela colocou a foto da empresa e se identificou com um nome.
Bem, minha insatisfação não parou por ai. Questionei que o produto havia quebrado todo o meu cabelo. Porém, a atendente alegou que havia repassado o caso a sua superior e disseram que não podia fazer nada. Após a minha insistência pediu que eu reclamasse na loja que eu comprei.
Vejam sóhttps://******* queriam que eu mostrasse uma foto do meu cabelo antes e https://******* ocorreu após muitos questionamentos meus...
Dai retoricamente se pergunta: o que voce espera de um produto que promete que vai deixar teu cabelo liso debaixo do chuveiro, sem precisar de chapinha? (isso que meu cabelo é liso)
Na verdade, percebi que na verdade eles queriam dificultar a devolução do dinheiro ou me indenizar com outros https://*******, eles me conhecem para saber se o cabelo da foto seria meu? e assim por https://******* aleguei que o dono da empresa deveria tomar conhecimento dos tipos de funcionários que ele tem na empresa, mas, a atendente me informou que a responsável química pela criação do produto era a responsável legal da empresa...!