Informações incorretas sobre disponibilidade de vestido e mau atendimento na loja Lá Belle Modas de Nilópolis
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2025 às 11:51
ID: 233923001
Mandei mensagem no Instagram e no WhatsApp da loja Lá Belle Modas, unidade do shopping de Nilópolis, para confirmar o dia, o horário e as cores disponíveis do modelo de um vestido. Fui informada que hoje, dia 06/12, às 9h, o vestido estaria disponível. Cheguei na loja às 10h e o vestido não estava na loja ainda. A vendedora, mal-educada, disse que não tinha previsão de quando o vestido estaria disponível e afirmou que era falta de interpretação da minha parte. Eu não sabia que a loja era desorganizada e não tinha compromisso com o cliente. Pedi para a vendedora ***** entrar em contato com o dono da loja e, de má vontade, ela ligou para saber, mas não tinha previsão. Depois, pedi pelo WhatsApp que gostaria de falar com os donos, e a *****, uma das donas, informou que o vestido estaria na loja a partir das 12h, mas apenas com a cor vermelha disponível, e não com as cores completas, como foi passado no WhatsApp, que seriam amarelo manteiga, off e vermelho. Eu era cliente da loja há alguns anos e não irei comprar mais nada. Estou muito insatisfeita, pois deixei de trabalhar no horário da manhã para ir à loja, e a vendedora ainda disse que, se eu quisesse, poderia comprar pelo site para entrega. Eu informei a ela que queria experimentar a roupa. Enfim, não gostei do atendimento da vendedora e nem da dona da loja.