La Belle Móveis e Decorações

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

27/01/2022 às 11:42

ID: 137364795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/12 comprei pelo Mercado Livre uma poltrona da loja Larbelle Móveis, para trabalhar como extensionista de cílios. A poltrona chegou pra mim e logo percebi que a anatomia não daria certo para tal função, então no dia seguinte solicitei a devolução através do campo de RECLAMAÇÃO. Até aí ok, acontece que o prazo limite para a loja retirar o produto passou e a mesma não veio, o Mercado Livre então quando eu questionei me informou que DERAM UM PRAZO MAIOR para a loja se organizar e que a nova data seria informada pela, pois bem a loja me enviou e-mail dizendo que seria semana que vem, ou seja, sem data, sem horário e sem informar qual transportadora.

Na segunda feira da semana combinada um motorista veio até a minha casa entregar um outro produto e já levou q poltrona em questão e eu imediatamente avisei ao Mercado Livre, porém na quarta feira fui surpreendida por outra transportadora para retirar a mesma poltrona, eu avisei imediatamente a transportadora anterior que me trouxe a poltrona no dia seguinte, porém o Mercado livre encerrou a reclamação a favor da loja. A loja se recusa a receber o produto e o Mercado Livre se recusa a reabrir a reclamação.

Eu levei um prejuízo de quase *******,00 sendo que comprei o produto para iniciar meu tão sonhado negócio.

O mercado livre estendeu prazo para a loja e simplesmente me orientam a resolver com a loja que se RECUSA a aceitar o produto e devolver meu dinheiro. Eu agi conforme os protocolos houve um engano, cadê o bom senso?

Sem contar que são grosseiros no atendimento.