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Porto Alegre - RS

09/02/2023 às 18:17

ID: 159066567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei da empresa La Belle - Uselabelle / Usebeckham - um casacão, em julho do ano passado.
Até agora não vi o produto, não consigo falar com ninguém a não ser uma tal de larissa que responde sempre o seguinte:
"Olá,
Aqui é Larissa do Suporte.

Verifiquei que está tudo certo com seu pedido, vou verificar o que houve com seu rastreio e te retorno em até 5 dias úteis, certo?"

Falei também uma tal de beatriz que diz sempre a mesma coisa
" Olá, tudo bem com a senhora? Todos nossos pedidos são entregues, garantimos a entrega integral da sua compra.

A peça que a senhora comprou é um item importado.
Avisamos em nosso site que referente a peças internacionais o prazo pode se estender mais um pouco. Sugiro que verifique nossa política de entrega disponível no site."

E nada de receber o que comprei e paguei.

Ja fiz um boletim de ocorrência na policia mas mesmo assim pretendo deixar aqui registrado de tempos em tempos, até que essa gente não consiga vender nem mesmo um alfinete para quem quer que seja.

O meu pedido é:
Pedido #******* (29 de julho de *******)

Sete meses aguardando e recebendo somente mensagens prontas.


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Resposta da empresa

16/02/2023 às 11:52

Olá, tudo bem?

Obrigada pelo seu contato.

Vou verificar o que houve com seu rastreio e te retorno, certo?


Abraço!